參考問題解惑：

資料蒐集入門-基礎篇                  

                                                                                                                                                             陳芷瑛
        參考櫃台值班經驗中，常見讀者弄不清什麼問題該用什麼樣的管道才可以解決，這些問題的產生，則多肇因於不知各項檢索工具的內涵及功能所致，因此特別將一些常見的狀況彙整，並將解決之法說明白，希望能對讀者諸君有些助益。以下為圖書館所提供的資料蒐集管道，包括：

OPAC(Online Public Access Catalog):線上公用查詢目錄
進入路徑:http://opac2.lib.ncu.edu.tw (Web 版界面)
或者telnet 140.115.130.208
資料庫建置者：本校圖書館
資料庫內容：本校圖書館所典藏的圖書、期刊、報紙、視聽資料
功能:1、查詢本校圖書館的典藏
　　2、查詢個人借閱狀況（目前借書內容、應還日期、是否逾期）
　　3、執行線上續借或預約
        4、修改個人密碼。

使用時機:已知正確書刊名(或資料的題名)想確認中央大學圖書館到底有沒有所要的資料，例如：中大有沒有幾米的「地下鐵」這本書，可從書名，期刊名這個選項進入，鍵入地下鐵；或從作者這個選項進入，鍵入幾米，結果如下(圖一)：

        畫面內容含這本書基本的書目資料，及館藏狀況。索書號相當於一本書的地址，「索」者，「找」也，要在館內找到一本書，必須先知道這本書放在那裏。新書不論類號均放在一樓新書展示區外，其餘非新書部份，索書號第一碼介於0-6置於3樓；7-9置於4樓(以上例，第1碼為8，因屬新書，所以先置於一樓展示區，因新書展示中即可外借，故有到期日。待展示6個月結束後，旋即改放4樓書庫區。) 條碼號則可看成是這本書在館內的財產號，對確定這本書的放置處沒有直接幫助。
        或者我想知道中大圖書館裏有沒有關於「美索不達米亞」的資料？可從關鍵字（自資料題名中截取）這個選項進入，鍵入美索不達米亞，結果如下(圖二):

        再逐筆點選進入，會得到如圖一之畫面，再根據館藏地及索書號取得資料使用。但是要注意的是，透過OPAC方式找的資料通常都是一本書，而不是單篇文章，對寫報告而言，除非你已決定要抱幾本書回去抄，但是報告末了要交待的參考文獻則相對單薄。寫報告其實還有更好的工具可以蒐集資料，這就是以下要提的「資料庫檢索」。

資料庫檢索
        傳統的說法稱之為「光碟資料庫檢索」，很多同學誤會這個「光碟」是一般常見的CD或者VCD，陸續到檢索區來逛逛，以為可以借出去欣賞觀看，殊不知此「光碟」非彼「光碟」，這裏所典藏的光碟可能讓你覺得無趣許多，原來這些以光碟片的形式出版，但內容卻完全是學術取向，只不過是將原始紙本工具書中的「索引」、「摘要」改成電子版，方便檢索使用而已。隨著Web的風行，光碟資料庫已不足正名涵括現行的檢索界面，二者併行，各有不同檢索指令是讓人有些困擾的。

進入路徑：htp://www.lib.ncu.edu.tw/~reflib/cdmenu.htm
資料庫建置者：各個資料庫製作公司

內容：通常以期刊為主軸，區分主題或不分主題；特定資料型態(如專以期刊文章為主，或專以學位論文為主，或報紙內容為主)或跨資料型態；或者前後兩種組合型，將資料內容做分析，以一本期刊為例，通常會將內容中各單篇文章包括篇名、作者、keyword、摘要當成檢索條件，所得結果則為刊登出處的基本資料。

功能：查詢單篇文章資料的出處。
使用時機：同上例，我想知道在一般期刊上有沒有關於「美索不達米亞」的文章，於是我用了中文資料庫中的首席重點資料庫「中華民國期刊論文索引」為工具，鍵入「美索不達米亞」，查詢欄位設限在篇名、關鍵字、摘要中(亦可縮小範圍，僅限於某個欄位中，或指定某個期刊、或特定的出版年份)，所得結果如下(圖三)：

以第一筆資料為例，每筆結果包括以下資料(圖四)：

        這個時候就必須看這個資料庫是否為全文資料庫？可否直接線上列印出本篇全文？值得注意的是，號稱全文資料庫，並不代表篇篇都有全文，由於線上列印全文是日漸發展出的主流，以往資料庫都強調索引的期刊種數多，隨著全文的需求被凸顯，因此才陸續加入.pdf、html、xml、full text等全文型態。凡經資料庫出版商定義較重要的期刊，或者是期刊出版社已製作電子全文等，會優先推出資料庫檢索與電子全文的連結，但是年份可以溯及多久，或者全文的種數可以有多少，就看資料庫廠商願意投資多少去加強該資料庫的競爭力，這個部份著名的期刊代理商(如EBSCO、SWETS)因掌握業務上的優勢，可以取得的期刊電子全文較多，因之其推出的資料庫也具有全文種數較豐富的優點。如有線上全文可供列印者，按其規定下載其專用全文瀏覽軟體，以及注意proxy設定就可順利印出。但是碰到沒有電子全文的文章又該如何？這個時候有兩個辦法，第一是利用上述OPAC的功能，該篇文章刊登在藝術家這個刊物89年9月號51卷3期(總號304期)的第276到279頁，已知正確書刊名，想確認中央大學圖書館到底有沒有所要的資料，可從書名，期刊名這個選項進入，鍵入藝術家，結果如下(圖五)：

        得知本館確有藝術家這個期刊，也有所需要的年份，此時可依據期刊架號到期刊書庫找出。所謂現刊是指當年份期刊(亦即2001)置於二樓期刊區；而2000(含)以前年份的中文期刊，經裝訂後則置於七樓，以此例，則可至七樓第十七排A面第九座第二格找出。萬一本校沒有典藏這個期刊或者年份不全，就是沒有我要的卷期又該如何？這個時候，就要使用第三部份，所謂的「聯合目錄」，容後再說分明。

一般使用者在使用資料庫時，最大的疑惑就是不知該開那個資料庫，簡單將資料庫分類如下：

一、依所收錄期刊主題分類：這也是總圖目前的呈現方式
綜合資料庫：所收錄的期刊沒有特定的主題，包羅萬象，但深度較不足，各種主題的期刊可能都較蜻蜓點水，代表式的收錄幾種。
人文藝術資料庫：所收錄的期刊是以人文或藝術為主軸，至於確實包含什麼主題，則可從資料庫說明中得知。
科學工程資料庫：所收錄的期刊是科學及工程類科為主軸，至於確實包含什麼主題，則可從資料庫說明中得知。
社會科學資料庫：所收錄的期刊是以社會科學為主軸，至於確實包含什麼主題，則可從資料庫說明中得知。

 二、依所收錄的資料類型分類：
一般期刊：這是最普遍的，將期刊文章分析，提供檢索管道（通常是篇名、作者、關鍵字、摘要，或可從期刊的ISSN或瀏覽式的方式點選卷期目次），從而得知單篇文章的出處(刊名、篇名、作者、出版卷期、出版年、起迄頁)。中文最具代表性為「中華民國期刊論文索引」，西文如SCI、SSCI、EI Compendex都很具學術性。
報 紙：所收錄的資料內容以報紙為主體，將報紙內容分析，提供檢索管道（通常是篇名、作者、關鍵字、主題）從而得知單篇報導的出處(報名、日期、版次)。代表資料庫如「中央通訊社剪報系統」、「即時報紙標題索引」、「聯合知識庫」、「中時電子報網站新聞資料庫」。都是查詢報紙資料的利器。
學位論文：所收錄的資料內容以學位論文為主體，提供檢索管道（通常是篇名、作者、指導教授、關鍵字、畢業學校），再據此取得本文。中文資料庫有「中華博碩士論文檢索光碟」、「博碩士論文資訊網(國家圖書館)」、西文有「美加博碩士論文索引摘要」。
專利：所收錄的資料內容以專利為主體，提供檢索管道（通常是專利名稱、作者、專利號），再據此取得專利本文。中文資料庫有「中華民國專利公報資料庫」、西文有「美國專利商標局線上資料庫」。
標 準：所收錄的資料內容以國家標準為主體，提供檢索管道（通常是標準名稱），再據此取得標準全文。中文資料庫有「CNS國家標準資料庫」。

三、依資料庫個數分類：
區分為單一資料庫，家族資料庫及資料庫系統三種。前者個別出版，不為其它任何資料庫系統所收錄，有單一的檢索界面，查詢方式。隨著資料庫的整合趨勢，這類型的資料庫快速減少中。第二種則多為姐妹品的型態，同一家公司所出的不同資料庫，但整合在同一界面平台，可跨資料庫查詢(如WOS)。第三種則為資料庫整合廠商（不一定是資料庫建置廠商）所推出的資料庫百匯，雖出自不同廠商資料庫，但整合在同一界面平台，對不熟悉檢索技巧者有很大的幫助。著名的有Dialog、STICNET、OCLC FirstSearch。

四、依資料庫出版單位分類：
資料庫建置廠商：這是最傳統的典型，如ISI的SCI系列、Bell&Howell的 ProQuest系列。
期刊代理商：異軍突起的佼佼者，挾著代理的優勢與期刊出版社的合作關係，蒐羅豐富的內容，與種類特多的電子全文，在現階段很具競爭實力。代表的有：EBSCOHost系列、SWETSNet。
學術單位：各專業學會及著名的資料典藏單位，亦有自建的資料庫，具有強烈的專業性是其特色。如IEEE、ACS、AMS...等等。
        以上所述是不是讓你更困惑？別急，會有這樣的感覺是因為你沒有點選進去使用的經驗，所以會覺得很陌生，一回生二回熟，資料庫檢索是要靠經驗累積的，沒有捷徑也沒有速成班。
　

聯合目錄(Union Catalog)
進入路徑:http://ill.stic.gov.tw (期刊聯合目錄)
                 http://nbinet.ncl.edu.tw(圖書聯合目錄)
資料庫建置者：各個資料典藏單位提供資料，而由一單位整合建置。
內容：通常以國內各單位典藏之期刊為主軸，區分為西文期刊、中文期刊、大陸期刊三種；將期刊書目資料做分析，以一本期刊為例，通常會將期刊名稱、 ISSN、標題、CODEN為查詢條件，檢索出的結果如下(圖六)：

功能：查詢某種期刊的館藏單位。
使用時機：進行館際合作之前的必備功課，必須藉此查詢正確的典藏單位，才不致造成退件。藉由資料庫檢索找出的文章，若無電子全文，本校圖書館也沒有館藏的情況下，即需靠館際合作的模式取得全文。

圖書聯合目錄
目前以全國圖書資訊網路新系統(英文簡稱NBINet)最具代表性。
於民國87年4月正式啟用。主要功能在提供國內各圖書館合作編目之用，並兼具線上聯合目錄之功效。可供一般使用者查詢利用除國家圖書館外，目前共有31所各類型合作單位(海洋大學、文化大學、中正文化中心表演藝術圖書室、中央圖書館台灣分館、東吳大學、政治大學、故宮博物院、國家圖書館、陽明大學、台北市立圖書館、台灣大學、台灣科技大學、師範大學、藝術學院、中央大學、中原大學、體育學院、交通大學、清華大學、中國醫藥學院、中興大學、東海大學、國立台中圖書館、中正大學、成功大學、中山大學、高雄市立圖書館、高雄科學技術學院、高雄師範大學、屏東師範學院)至88年9月止書目資料量已達126萬餘筆，為目前全球最大的中文書目資料庫。

資料庫內容包括：
台灣地區31所圖書館館藏目錄
國家圖書館館藏目錄
國際標準中心新書書目
漢學研究中心藏書目錄
並可串連至其它華文資料庫：善本古籍聯合目錄、中文期刊聯合目錄、大陸出版　　品書目錄(民38-86年)、台灣地區大陸圖書聯合目錄

        看到這裏你累了嗎？是一頭霧水？還是豁然開朗茅塞頓開？很多人以為圖書館只是自修借書的地方，終大學畢業，都還不曾使用上述任何一種資料蒐集的方式。「不知道」可以是暫時的藉口，請千萬不要名正言順成為不會的理由，方法不難，要花時間卻是真的，很多人上網是一種習慣，與其漫無目的的閒談瞎逛，何不試試這種精心整理過的資料結晶？